Публичная оферта
Договор розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин herzring.ru
Редакция от 08.05.2026
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Куличихина М. А. (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи умных колец HerzRing и сопутствующих аксессуаров через интернет-магазин herzring.ru (далее — «Сайт») на нижеуказанных условиях.
Оформление Заказа на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённой между Покупателем и Продавцом в форме договора розничной купли-продажи.
1. Термины и определения
- Продавец — Индивидуальный предприниматель Куличихин М. А., ИНН 772270562456, ОГРНИП 325774600002291.
- Правообладатель торговой марки — ООО «ХЕРЦРИНГ», ОГРН 1257700091417, ИНН 9722093917, КПП 772201001.
- Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте.
- Сайт — интернет-магазин по адресу herzring.ru (включая поддомены).
- Товар — умные кольца HerzRing и сопутствующие аксессуары, представленные в каталоге Сайта.
- Заказ — оформленный Покупателем запрос на доставку выбранных Товаров.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
Описание, фотографии и характеристики Товаров на Сайте носят информационный характер. Незначительные расхождения оттенка цвета, упаковки или комплектации, обусловленные особенностями отображения на устройствах Покупателя или плановыми изменениями производителя, не являются недостатком Товара.
3. Цена и порядок оплаты
Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях с учётом НДС (если применимо). Цена может изменяться Продавцом в одностороннем порядке; для уже оформленного Заказа фиксируется цена на момент оформления.
Оплата производится одним из способов, указанных в форме оформления Заказа:
- банковской картой онлайн через сервис «ЮKassa» (АО «НКО ЮMoney»);
- через Систему Быстрых Платежей (СБП) по QR-коду;
- наличными или картой при получении (если способ доступен для выбранного варианта доставки);
- по безналичному расчёту по реквизитам — для юридических лиц.
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается до подтверждения Заказа.
В случае возврата платежа возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.
4. Доставка
Доставка осуществляется через службы СДЭК, Почта России, Яндекс.Доставка, 5Post, а также курьерскими службами по Москве и Санкт-Петербургу. Самовывоз возможен из пунктов выдачи, указанных на Сайте.
Сроки доставки — от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от региона и выбранного способа. Точный срок указывается при оформлении Заказа.
Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара (получения в пункте выдачи или вручения курьером).
5. Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, а в случае, если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб и ярлыков, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Расходы на возврат несёт Покупатель.
Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, в т. ч. изготовленные на заказ или с нанесённой по запросу Покупателя гравировкой.
В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору требовать замены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной денежной суммы в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18). Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
6. Гарантия
На умные кольца HerzRing предоставляется гарантия производителя сроком 12 месяцев с даты передачи Товара Покупателю. Гарантия распространяется на проявившиеся в этот период производственные дефекты.
Гарантия не распространяется на:
- повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции;
- попадание жидкостей сверх заявленного класса защиты IP68;
- механические повреждения (удары, царапины, деформации);
- последствия неавторизованного вскрытия или ремонта устройства;
- естественный износ покрытия и аккумулятора при длительной эксплуатации.
7. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных (фамилия, имя, телефон, e-mail, адрес доставки) в целях исполнения Заказа в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес доставки, недоступность по контактному телефону, отказ от получения и т. п.).
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии со ст. 401 ГК РФ.
9. Заключительные положения
Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном законодательством РФ.
Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда размещается по адресу herzring.ru/oferta. К правоотношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.
Информация о товарах — справочная. Что является офертой
Размещённая на сайте информация о товарах, характеристиках, наличии и ценах носит справочный (информационный) характер и не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Цена и наличие могут меняться до момента подтверждения заказа.
Оформленный на сайте заказ рассматривается как предложение (оферта) Покупателя купить товар. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа оператором Продавца (по телефону, в мессенджере или письмом) — только после подтверждения фиксируются окончательная цена, комплектация, сроки и условия доставки (ст. 432, 435, 438, 493 ГК РФ). До подтверждения оператором любые данные заказа считаются предварительными.
Возврат и обмен — 2026
Условия ниже основаны на действующем законодательстве РФ на 2026 год: Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 (далее — «ЗоЗПП»), Гражданский кодекс РФ, Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (перечень невозвратных товаров), Постановление Правительства РФ № 924 (перечень технически сложных товаров). Умные кольца HerzRing относятся к технически сложным товарам (электроника с беспроводной связью и сенсорами, на которую установлен гарантийный срок).
1. Онлайн-заказ с доставкой (дистанционная продажа)
- Отказаться от товара можно в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). Если письменная памятка о порядке и сроках возврата не была передана вместе с товаром — срок возврата составляет 3 месяца.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку (ст. 26.1 ЗоЗПП).
- Нельзя вернуть товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу (индивидуальная гравировка, персонализация).
- Деньги за возвращённый товар возвращаются в течение 10 дней с момента получения требования (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП). Стоимость обратной пересылки товара надлежащего качества оплачивает Покупатель.
2. Самовывоз / покупка в пункте выдачи (продажа офлайн)
- Умное кольцо надлежащего качества обмену и возврату не подлежит: технически сложные товары бытового назначения с гарантией входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (ПП РФ № 2463; ограничение по ст. 25 ЗоЗПП на технически сложные товары).
- Возврат или обмен возможен только при обнаружении недостатка (брака) — см. раздел 3 (ст. 18 ЗоЗПП).
3. Товар ненадлежащего качества (брак) — любой способ покупки
- При обнаружении недостатка в течение 15 дней со дня передачи Покупатель вправе вернуть товар и получить деньги либо обменять его — при любом недостатке (ст. 18 ЗоЗПП).
- По истечении 15 дней требования по технически сложному товару удовлетворяются, если: обнаружен существенный недостаток; нарушены установленные сроки устранения недостатков; товар нельзя использовать более чем 30 дней суммарно в течение каждого года гарантии из-за неоднократного ремонта (ст. 18 ЗоЗПП).
- Гарантийный срок и порядок гарантийного обслуживания указаны на странице «Условия гарантии». Требования по недостаткам предъявляются в течение гарантийного срока (ст. 19 ЗоЗПП).
- Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу (ст. 18 п. 5 ЗоЗПП). Если недостаток возник по вине Покупателя (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, попадание влаги сверх заявленной защиты) — в возврате может быть отказано.
Как оформить возврат или обмен
- Свяжитесь с оператором (телефон, мессенджер или e-mail), укажите номер заказа и опишите причину.
- Подготовьте товар в полной комплектации, документ о покупке (чек, электронный чек или номер заказа).
- Оператор согласует способ возврата товара и срок возврата денежных средств.
Указанные сроки и условия соответствуют минимальным гарантиям закона; в отдельных случаях Продавец по своему усмотрению может предложить более выгодные условия. Настоящий раздел является частью Публичной оферты и Условий продажи.
Реквизиты Продавца
Договор розничной купли-продажи заключается с Индивидуальным предпринимателем. Бренд HerzRing принадлежит ООО «ХЕРЦРИНГ».