Размеры и примерка
Можно ли заказать несколько размеров на выбор?
Да. Если Вы находитесь в Москве, то оплачиваете одно кольцо, а мы отправляем несколько размеров на примерку — заберёте тот, который подойдёт, остальные вернёте курьеру. Если в другие города, то доставка осуществляется СДЭКом наложенным платежом. Предупредите нас заранее: напишите в мессенджер или оставьте пометку в комментарии к заказу. Доставка примерочного комплекта — за наш счёт.
Кольцо не подошло по размеру. Можно вернуть?
Да, в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и потребительские свойства. Свяжитесь с нами — мы оформим обратную накладную, останется только передать посылку в пункт выдачи.
Хочу выбрать между несколькими моделями. Как это сделать?
Оформите заказ на самую дорогую из интересующих моделей — мы привезём их вместе. Вы оставляете понравившуюся, а разницу в цене мы возвращаем официально через платёжную систему (частичный возврат).
Как определить свой размер самостоятельно?
Способы замера при помощи: 1. Гибкая лента — оберните палец, измерьте обхват; 2. По старому кольцу — измерьте его внутренний диаметр; 3. Обратиться к нам в поддержку чтобы мы прислали файл с шаблоном (нужно скачать PDF, вырезать круги и примерить); 4. Приложения для замера по камере — RingSizer Pro (iOS), SmartRing Fit (Android), MyRingSizer (кроссплатформа) наименее точный из всех вариантов; 5. Померить кольца-болванки в любом ювелирном магазине. 6. Так же по запросу мы высылаем кольцемер бесплатно.