Возврат, обмен и гарантия
Что делать, если размер не подошёл или кольцо перестало работать: примерка при получении, обмен, гарантия.
Возможна примерка в пункте выдачи и возврат если не подойдет размер?
Да, мы даем возможность примерки в пункте выдачи и возврата, если размер не подошел.
Можно ли сдать кольцо если не подойдет размер?
Да, вы можете заказать несколько размеров и вернуть неподходящие. Мы разрешаем примерку.
Можно ли на пункте выдачи померить кольцо и отказаться если велико?
Да, мы даем такую возможность, хотя это может вызвать затруднения. Упаковка может быть вскрыта, просим отнестись с пониманием.
Почему зарядка садится за час как сдать?
Извините за проблему. В редких случаях возможен скрытый дефект. Оформите возврат — мы вернем сумму или заменим кольцо за наш счет.
Кольцо неправильно считает шаги больше чем телефон и часы можно ли вернуть?
Кольцо считает шаги точнее, разница может быть до 20-25%. Можно скорректировать параметры роста в приложении. Возврат и обмен возможны, гарантия 1 год.
Кольцо неправильно считает шаги можно ли вернуть?
Кольцо считает шаги точнее телефона. Можно скорректировать рост в настройках. Возврат возможен, предоставляется гарантия 1 год.
Что делать если кольцо стало разряжаться за пару часов?
Напишите в техподдержку через официальный сайт. Если проблема с устройством, будет проведена сервисная поддержка.
Какая гарантия на кольцо?
Гарантия 1 год, также 2 недели на обмен и возврат. Гарантия не покрывает механические повреждения, нарушение правил эксплуатации и стороннее вмешательство.
Есть ли гарантия в комплекте?
Да, предоставляется год гарантии и две недели на обмен/возврат. Кольцо имеет международные сертификаты.
Можно ли вернуть кольцо, если не подошел размер, и как проверить работу без приложения?
Да, вы можете вернуть кольцо, если размер не подошел, и заказать другой. Для примерки можно открыть коробку на пункте выдачи. Проверить работу без приложения невозможно, так как требуется подключение к смартфону.
Не нашли свой вопрос? Напишите нам — ответим и добавим сюда.